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收到商品后需要网上“确认收货”吗?
收到商品无需在网上确认收货。
收货时发现问题可以拒收吗?
在签收货物时如发现货物有损坏,请与我司客服联系可申请拒收退回我公司
产品发错货了怎么办?
您可以联系春播客服帮您申请换货。
签收时发现商品包装破损,该如何处理?
您可以联系春播客服为您处理。
订单取消了,还想要,能不能再配送过来?
目前春播不支持取消订单继续配送,建议您重新购买。
我想办理退换货如何操作?
您可以联系春播客服帮您处理,退换货标准请查看网站退换货政策。
订单取消或退货后,什么时候退款?
春播的财务会在一天内为您办理退款。如果是用网银、支付宝、快钱、微信支付,会在1~5个工作日内退还到原支付账户;如果是用信用卡快捷支付,会在1~15个工作日内退还到原支付账户。此外,如果是账户余额、礼品卡、礼券会在2小时内返还。
发票可以开什么内容?
礼品、食品、酒水、办公用品、福利费。
上次的订单忘记开发票了,可以补开吗?
您可以拨打春播客服电话,经客服审核后春播将按您提供的信息补开发票并在3-7个工作日内以挂号信的方式为您寄出。
10、使用现金、春播卡或者积分一起支付,如何退款?
使用了春播卡或者积分、现金的订单如果发生退货,将按订单中的春播卡、积分及现金支付的比例退款。
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如果您的商品需有问题,请联系我们的客服,我们会为您提供最贴心的服务。
使用了春播卡、积分、现金等方式组合支付的订单如果发生退货,将按订单中的春播卡、积分及现金等支付的比例退款
注意:退款单处理周期仅供参考,具体退款到账时间可能会受银行、支付机构、业务高峰等相关因素影响,敬请谅解。
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