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为什么出现下载不成功？
常见的情况是您当地的网络出现问题，所以会员如要下载占大空间的资源，请在网络状况较好的情况下下载。
其次是由您的操作失误导致的，比如没有按我们上面的提示下载
最后需明确注意的一点就是，一般北方用户要点“网通下载”，南方用户要点“电信下载”。
我的同一张充值卡能分多次充值吗？或者用一部分充学科网会员服务，一部分充到手机话费里？
非常抱歉，您不能分次充值。充值卡内的金额将一次全额扣除，请务必选择与您的神州行充值卡面额相同的消费金额。如果您选择的消费金额小于充值卡的实际面额，我们无法给您退还差额部分！
刚给手机充过一张卡，能不能用正在使用的手机卡支付学科网会员服务？
不能，您需要购买一张新的神州行充值卡，并且不能将它充值到您的手机内，才可以支付学科网会员服务。
1.Q：如何申请注册学科网帐号？注册是免费的吗？
A：您可以免费注册学科网帐号，注册操作流程如下：
一、进入学科网首页页面找到会员登录窗口，如下图所示，
二、在会员登录窗口，点击“免费注册”，如图：
三、点击“免费注册”后，弹出注册界面
四、您可以选择通过“手机注册”或者“注册”。
2.Q：为什么登录学科网时，提示用户名或密码输入错误？
A：可能有以下原因：
1.用户名或密码输入错误，注意大小写
2.用户忘记了密码
3.用户账号被盗了
3.学科网点数怎么转账？
学科网点数是可以转帐的。点数在转账到新帐号后，新的账号依旧可以正常下载资料。
点数转账方法操作如下：
1.登陆学科网，进入学科网用户中心。
2.点击用户中心左侧导航栏“财务管理—对外转账”，弹出如下界面，
3.在弹出的转账窗口上输入转账对方名称、点数，即可完成
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v1.2.1更新内容：
1.[新增] 第三方登录，包含微信、qq；
2.[新增] 常规分享，包含微信、QQ、朋友圈、复制链接；
3.[更新] 隐私协议更新，增加友盟+SDK；
4.[优化] 卡券列表增加平台标签；
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