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武汉五八试客网络科技有限公司倾力打造58试客网是一家专注于试用服务,集合用户营销、商品营销、口碑营销、活动营销为一体的营销导购平台,公司创始团队都是具有多年电子商务从业经历,拥有淘宝,阿里巴巴,今日头条、新浪等知名企业工作经验。让用户在享受产品高质量的同时又能享受到优惠。
58试客网会重点解决用户“在那买实惠”“买什么性价比最高”这个购买决策问题;秉承着“打造性价比最高的产品试用平台”的理念,为广大的58试客用户提供最高性价比的试用商品,以优质试用评价换取免费商品。
58试客网聚集了大量的优质试客,通过免费试用活动帮助商家打开知名度,为商品打开销路,同时为商家挖掘潜在消费者,为数百万商家提升了品牌价值与影响力。58试客搭建了卖家与消费者之间相互了解的桥梁,让消费者在低成本试用的情况下,体验商品的质量和服务,并公正客观的提交商品体验报告。同时,58试客网鼓励消费者客观、真实、细致的评价,通过试用过程的展示,体验报告的传播,为商家提供更优质的营销传播。
免费试用商品从哪儿来?
58试客网所有试用商品均由合作商家提供,发放免费试用对商家有以下好处:
使试用商品在淘宝网和天猫网快速的积累销量和评价。
让消费者免费体验、了解产品,从而促进消费者正常购买。
拓开试用商品和整个品牌的知名度,从而促进产品的长期销售。
通过试用让试用商品在消费者间进行口碑传播,扩大产品影响力。
为何需要先下单购买,然后再返款?
商家提供免费试用商品并非完全无偿,商家希望获得以下回报:
获得用户的实际购买,积累商品销量,为其他消费者提供销量引导。
快速的为试用商品积累商品评价。
为防止用户领取试用商品后不给予合理评价(或给予恶意评价),顾需要由用户先下单购买,然后再由平台返还担保金(用户下单购买所花费的费用),保证用户给予商品积极客观的评价。
下单购买后不返款怎么办?
所有商家发布试用活动前,都需要提供活动担保金给58试客网,否则活动无法开始。
如果商家以各种原因不退还用户购买费用,系统会自动将商家活动前存入的活动担保金返还给用户(用户下单购买所花费的费用)。
58试用网买家规则
第一章 概述
第一条
为促进平台商业服务的健康有序发展,保障用户合法权益,维护平台正常运营秩序,制定本规则。违规行为的认定与处理,应基于平台认定的事实并严格依规执行,平台用户在适用规则上一律平等。
第二条
买家注册帐号时应认真填写用户名,一个手机号/、身份证、旺旺对应一个买家账号。买家有义务妥善保管及正确使用账号与密码,因未尽上述义务导致帐号信息泄露、密码遗失、账号被盗等情况引起的经济纠纷或损失由买家自行承担。
第三条
平台仅为买家会员提供商品购买渠道及信息交流平台,产品的使用效果因产品本身及用户的个体差异而有所不同。若会员在产品使用过程中有任何不适,请立即停用并直接与产品提供商联系。
第四条
买家会员在活动过程中应遵守平台规则。平台不认可买家私下通过旺旺、微信、QQ等方式私下与商家达成的所有约定,如出现用户纠纷,平台以58买家网平台规则为依据处理,买家承担所有因私下承诺造成的所有后果。
第五条
平台有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更,应立即停止使用平台的相关服务或产品。平台有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。
第二章 申请试用
第一条
平台不允许买家注册多个会员账号申请平台商品,若多个平台账号所对应的订单号属于同个交易平台ID(旺旺或QQ等)拍下,或这些订单是相同地址和收件人,平台将归为小号购买,一经核实,取消以上订单所对应的买家申请资格(只保留唯一且最早申请的账号资格),将按照二类违规对原账号违规处理,并对小号按照三类违规处理。由此产生的损失由买家自行承担。
第二条
买家不允许私下联系商家无理要求获得试用资格或质问商家不给予通过试用资格的原因,包括但不限于以下情况:直接向商家索要试用品、向商家发布个人资历、个人照片等非购买交易咨询信息、做出干扰商家选择买家的行为等。经核查属实,买家帐号按三类违规处理。
第三条
买家申请试用时需注意查看活动页面允许的申请地区范围,如申请的买家超过活动允许参与的地区范围(以订单填写的地址为准),商家、平台可取消其申请资格。
第四条
买家不能因未获得活动申请资格,而到商家店里拍下相应商品,并以退款退货等强制行为威胁商家必须返还预备金,做出影响商家声誉及商家正常经营的行为。一经核实,将按照三类违规处理。
第五条
买家不允许联系商家代拍或在试用评论、签名、空间等地方向商家暗示代拍。不得以任何形式组织会员代拍或进行额外买家任务,包括但不限于以下行为:建立Q群组织会员代拍、组织会员在群内做任务审核、通过留言、签名等形式引导会员群内审核。经核查属实,买家帐号按三类违规处理。
第三章 下单领取
第一条
买家获得试用资格之后需在规定的时间内下单领取,若因买家个人原因未在规定的时间内下单并恶意申诉延迟下单时间的,将取消本次活动的试用资格,由此造成的损失由买家自行承担,账号按二类违规处理。
第二条
买家须到交易平台指定店铺下单领取试用品并付款。买家下单领取前,须核对活动商家店铺旺旺号、宝贝标题及下单价,下单页面的产品、下单价等信息与试用活动的试用品、单品试用活动款保持一致后方可下单付款。并且需使用买家联盟绑定的旺旺号下单,如买家未核实信息导致下单错误,将取消本次活动的试用资格,所产生的损失由买家自行承担。
第三条
买家申请资格后,需按照平台活动页面要求的下单价进行全额即时付款,买家在下单时,不允许使用信用卡、花呗、店铺优惠券、淘金币、店铺红包、天猫点券、京东京豆等抵扣方式进行支付(商家备注要求的除外);也不允许利用各种方式进行价格修改(比如讲价等),一经核实,所产生的差价由买家承担,并按照一类违规处理。
第四条
买家不允许向商家索要与试用品无关的产品或赠品。经核查属实,买家帐号按一类违规处理,同时取消该买家本次活动的试用资格,所产生的损失由买家自行承担。
第五条
试用活动产品为单品,买家下单领取时,不允许购买包含该单品的关联套餐。经核查属实,将取消该买家本次活动的试用资格,所产生的损失由买家自行承担。
第六条
试用流程进行中,买家不允许通过申诉的形式恶意扰乱试用流程正常进行,包括但不限于多次提交无效的凭证申诉、多次无理申诉延长试用流程等。经核查属实,买家帐号按二类违规处理,视情节严重程度帐号屏蔽7至30天,同时取消所有恶意申诉活动的试用资格,所产生的损失由买家自行承担。
第四章 填写订单号
第一条
买家在参与平台活动时,不允许填写无效单号(无效单号:未付款的订单编号、同款试用商品单号、与本次活动商品无关单号、已关闭单号等)或盗用他人订单号,通过恶意填写无效单号来获取预备金,一经核实,将按照四类违规处理,该买家账号会被屏蔽调查,互联支付所有资金冻结处理,调查结束后视情节轻重给予延长屏蔽、封号等处罚,该买家行为通报曝光台。若核实到骗取预备金,扣除该买家账号对应互联支付所有资金并提交公安机关备案处理。
第二条
买家在21天的返款期内,若商家操作审核返款后,在交易平台无故申请该商品退款等违规行为,从而达到获取预备金的目的,一经核实,将按照四类违规处理,该买家账号会被屏蔽调查,账号内所有资金冻结处理,调查结束后视情节轻重给予延长屏蔽、封号等处罚,该买家行为通报曝光台。若核实到骗取预备金,扣除该买家账号对应互联支付所有资金并提交公安机关备案处理。
第三条
买家填写的订单编号被提示填写错误时,需在48小时内填写正确订单编号或申诉,若逾期未修改或申诉,则默认买家放弃申请资格,因此产生的一切损失由买家自行承担。
第四条
买家申请资格后,需在60分钟内到活动指定链接进行下单、付款和填写单号的操作,若逾期未填写而被系统自动取消其申请资格,或填写单号不及时付款而导致资格被取消,所产生的损失由买家自行承担。
第五章 活动商品及发货
第一条
买家收到平台活动商品后,商品质量或非质量问题产生的退换货,需与商家协商处理或按照所在交易平台流程进行处理,若因非质量问题而协商无果并威胁或骚扰商家(包含但不限于恶意评价),商家可向平台申诉,一经核实,取消买家本次申请资格并按照二类违规处理,由此造成的所有损失由买家承担。
第二条
买家若所申请的为预售商品,则商家可在交易平台承诺的预售时间内进行发货,买家不得以任何理由对商家提出无理要求或扰乱商家正常经营或商家声誉的行为,一经核实,将按照二类违规处理。
第三条
买家购买平台商品后,在运输方式上,优先根据商家选择的方式为主,若需要更换商家所选快递,可通过协商来选择商家所在地可发送的快递,若通过威胁等方式无理要求商家发送指定快递,一经核实,将按照二类违规处理
第六章 提交试用报告
第一条
若买家在第三方下单平台的评价中出现打广告,或评论中涉及平台活动相关价格、返款等信息,一经核实,将按照一类违规处理。
第二条
同一活动,同一买家的平台账号只能晒单一次。商家没有要求的话晒单不作为强制要求,但是晒单必须真实原创,且清晰的、与活动商品相一致的图片,不允许盗用他人或商家店铺商品宣传图片进行晒单,如有上述行为,一经核实,属于买家违规, 按一类违规处理。
第三条
若买家在第三方下单平台,使用恶意评价等影响到商家店铺经营、声誉等,一经核实,根据情节严重程度按照二级或三类违规处理。
第四条
报告不合格状态下,买家须在7天内修改报告,逾期未修改报告系统自动清除试用资格,所产生的损失由买家自行承担。
第七章 恶意投诉
第一条
参与申请的买家,若在活动过程中,做出影响商家声誉、商家正常经营的行为或提出其他无理要求(比如对商家的店铺进行恶意的申诉、退款、差评等其它不切合实际并且危害到商家利益的行为),一经核实,视为买家违规,根据情节严重程度按照二类违规或三类违规处理。
第二条
买家在完成平台流程后对商家的店铺进行恶意的申诉、退款、差评等不切合实际并且危害到商家利益的行为,一经核实,根据情节严重程度按照二类违规或三类违规处理。
第三条
在交易平台所允许原则上(以交易平台判断为准),如买家以质量问题等对商家恶意投诉,根据情节严重程度按照二类违规或三类违规处理。
第八章 试用后续
第一条
买家可对自己成功购买(成功购买定义:指买家成功申请、下单并最终收到商品)后的平台商品做任何后续处理,但不能将自己未成功购买的平台商品以任何形式出售,从中获取利益或扰乱市场秩序,一经核实,将对其平台账号封号处理。
第二条
试用流程进行中及圆满结束后,买家不允许通过任何形式恶意扰乱商家经营,包括但不限于恶意投诉、恶拍、差评产品等。经核查属实,买家帐号按三类违规处理。
第九章 买家违规处罚细则
一类违规
定义:指买家违反平台规则,且并未对商家活动造成严重影响的行为,情节较轻。
处罚细则:
经警告处理后,买家不按要求修改,取消当次违规参与的平台资格;
2、以站内信形式对买家的不当行为进行提醒和告诫;
3、一类违规累计达三次,买家账号屏蔽30天。
二类违规
定义:指买家违反平台规则,已对商家活动造成影响,或对商家造成一般的经济损失的行为,情节一般。
处罚细则:
屏蔽期间,取消当次违规参与的平台资格,不允许申请平台及参与试用活动。;
2、买家帐号按规则明细进行屏蔽,屏蔽周期分为7天、15天、30天。屏蔽期间暂停买家报名新试用活动资格、被审核通过已报名试用活动的资格;
3、在曝光台进行曝光;
4、二类违规累计达三次或屏蔽天数累计达60天,直接进行封号处理。
三类违规
定义:指买家违反平台规则,已对商家店铺造成严重影响,但对商家店铺造成一般的经济损失的行为,情节严重
处理细则:
先对账号进行屏蔽调查处理,核实情况属实后,对没有违规参与的活动,仍可按流程继续完成(包括申诉),在规定限期内提现后进行封号;;
2、账号屏蔽调查期间暂停买家报名新试用活动资格、被审核通过已报名试用活动的资格;
封号处理的帐号不予办理解除实名认证业务;
4、拉入买家黑名单,在曝光台进行曝光。
四类违规
定义:指买家严重违反平台规则,已对商家店铺造成严重影响和严重的经济损失,情节恶劣。
先对账号进行屏蔽调查处理,调查期间核实到骗取预备金后,取消其余正在参与的平台资格,直接进行封号并冻结买家账号互联支付所有资金
2、屏蔽调查期间不允许提现及办理解除实名认证业务和禁止参与平台及试用活动;
屏蔽调查期间核实未成功骗取奖励款,帐号所有试用活动流程完成并转出金额后进行封号;
4、封号处理的帐号不予办理解除实名认证业务;
5、拉入买家黑名单,在曝光台进行曝光。
屏蔽调查期间核实已成功骗取奖励款,帐号扣除所有成功骗取的奖励款并封号后提交公安机关报备;
第十章 附则
第一条
买家的行为发生在本规则生效或修订以前的,适用当时的规则;发生在本规则生效或修订以后的,适用本规则
第二条
本规则于2016年10月14日正式生效。
特别说明
若买家违规的的,在未返款之前,58试客网有权取消买家中奖资格,不予返款,非58试客网同意不得退款,所有损失买家自行承担;在已返款之后,58试客网有权取消返款,并做好对应资金记录。
根据买卖双方交易实际情况,为保障双方资金和交易安全,58试客网有权根据实际需求暂时或者永久限制用户进行提现、暂时或者永久对用户账户进行查封。若用户需要开通账户的,需根据58试客网要求提供相应凭证,以便58试客网核实对应信息。提供的凭证包括但不限于:用户身份证正反面照片、用户手持身份证半身照片、与58试客网账户绑定的淘宝账户、支付宝账户的信息以及账户所有权证明等。
关于淘宝客的违规使用及违规使用的处罚方案
①、58试客网禁止使用淘宝客,若因使用淘宝客产生佣金,则从用户账户扣除相应淘宝客佣金并进行相应处罚。
②、多次使用拒不承认者且违规者,永久禁号处理
③、若用户因此申请售后,永久禁号处理
④、关于淘宝客的解释说明:用淘宝客有多种方式,例如阿里妈妈、秒杀群优惠券、折800、 蘑菇街、淘宝联盟等自带了插件等都有可能导致淘宝客佣金。另外还有一些通过qq群或者是微信群里发布的链接进入下单,虽下单金额一致,但也是淘宝客,都会产生相应的佣金,且作为第三方淘宝客,都会从佣金部分扣除相应的金额作为盈利,导致用户收到的返利少于从商家账户中扣除的返利(例如:用户收到的佣金是5%,那么商家后台显示的佣金部分可能是10%,那么剩余的5%则被淘宝客收取)