你能再具体点吗

　　公司客服小姐接到一电话：
　　客服小姐：您好，很高兴为您服务；
　　客户：我在你们那买的机器，现在坏了，不知道拿到哪里去维修；
　　小姐：请问您现在在哪里？
　　客户：在家里；
　　小姐：…（无语）；我是想问您所处的地方？
　　客户：哦，现在在客厅；
　　小姐：…（沉默一会儿） 你能具体点吗？
　　客户：客厅阳台。
　　小姐：……